生活中，每個細微之處的小溫暖，都值得被銘記。近日，業主郭先生將一面印著“情系業主，熱心服務”的錦旗親自送到蘇寧天潤城小區工作人員手中，并對項目部全體物業服務人員一直以來給予的關心與幫助表示衷心感謝。

 

 

  當日，蘇寧項目部接到業主郭先生的電話，稱房頂有漏水現象。客服部聯系工程部維修人員立即趕到業主家查看，原來是長在樓頂防水層的雜生樹將前兩周連續的降雨從墻縫滲到了頂樓業主家。

 

  由于該住戶沒有直通頂樓的天井，物業徐主管與杜師傅在做好安全措施后爬上頂樓將樹干一點一點砍掉，在房頂尋找漏水點，并做了相應的防水措施。一個多小時過去了，物業師傅們忙活的一口水沒喝，在33度的高溫下作業，身上的工作服早已濕透了。

 

 

  在維修工作完成回到項目部時，徐師傅發現維修箱里多了200塊錢。他趕緊將現金返還給業主，業主郭先生感謝著說：“房子都過了質保期了，本來沒想麻煩你們的，但每次我家有啥事你們都能盡力幫我們解決，真是不知道怎么感謝你們！”

 

  這只是物業維修師傅工作的一個剪影，更是他們的工作常態，除了時刻備戰“火燒眉毛”的緊急情況外，他們的日常工作同樣繁重。小到門鎖損壞、水管漏水，大到幾個小時的連續搶修，事情多、范圍廣、內容雜。他們都能時刻勤勤懇懇、兢兢業業，始終以工匠精神為業主們默默服務。“認真把工作做好，服務好業主，這就是我的職責所在”，在徐師傅看來，這個平凡卻有價值的崗位值得他永遠堅守！

 

文 | 圖：房真宇   編輯：王藝嘉